سياسة الإرجاع لمتجر الحرمين

سياسة العائدات

تسمح سياسة الإرجاع الخاصة بنا للعملاء الذين قاموا بشراء أي عناصر مؤهلة من خلال shop.alharamainperfumes.com بإرجاع المنتجات لاستردادها أو استبدالها ، مع مراعاة أحكام هذه السياسة والشروط والأحكام العامة لاستخدام هذا الموقع.

لن تقبل عطور الحرمين مرتجعات المنتجات المباعة إذا لم يتم تقديم تقرير إلينا في غضون ثلاثة (3) أيام من وقت التسليم. يجب إرسال هذا التقرير إلى مؤسسة الحرمين من خلال shop@alharamainperfumes.com أو من خلال أرقام هواتفنا المدرجة ضمن "تفاصيل الاتصال" في الموقع قبل إرجاع العناصر.

يجب إعادة جميع العناصر المؤهلة للإرجاع غير مفتوحة وغير مستخدمة وفي حالتها الأصلية التي تم إرسالها واستلامها فيها. يرجى ملاحظة أن هذا يشمل ، على سبيل المثال لا الحصر ، فتح تغليف السيلوفان البلاستيكي لعلبة العطور / الكولونيا.

في حالة تسليم البضائع التالفة ، يرجى إخطار مؤسسة الحرمين للعطور على الفور باستخدام أي من تفاصيل الاتصال الموجودة على shop.alharamainperfumes.com للإبلاغ عن المشكلة. ستتخذ مؤسسة الحرمين الخطوات اللازمة لتسهيل إعادة البضائع لاستردادها أو استبدالها.

يرجى ملاحظة أننا نبذل قصارى جهدنا لتصوير منتجاتنا بأكبر قدر ممكن من الدقة مع الصور الفوتوغرافية وأوصاف المنتجات على موقعنا. ومع ذلك ، في بعض الأحيان ، قد لا يكون لدينا تمثيلات مصورة دقيقة لكل منتج. لذلك نشجعك على تقديم الطلب بناءً على تفاصيل المنتج كما هو موضح ، وليس بناءً على الصورة / الصور المعروضة.

نظرًا للمخاوف الصحية والبروتوكولات الصحية ، لن نقبل أي عمليات إرجاع أو استرداد و / أو استبدال لعناصر العطور إذا تم فتح أو استخدام العناصر المذكورة.

         سياسة الاسترجاع

يرجى ملاحظة أن جميع المبالغ المستردة ، عند الاقتضاء ، ستتم باستخدام نفس طريقة الدفع التي تم استخدامها لدفع الطلب ، أي بالنسبة للمشتريات المدفوعة بواسطة بطاقة الائتمان / الخصم ، سيتم إيداع الأموال في نفس البطاقة المستخدمة لسداد طلب. يرجى ملاحظة أن الوقت المستغرق لمعالجة المبالغ المستردة في بطاقات الائتمان أو الخصم خارج عن سيطرة مؤسسة الحرمين ، وبالتالي يتعين عليك التواصل مباشرة مع جهة إصدار بطاقتك أو البنك.

يرجى ملاحظة أن تكاليف الشحن التي يتم تكبدها في إعادة طلبك إلى مؤسسة الحرمين قد لا يتم ردها في ظل ظروف معينة ، وتحتفظ مؤسسة الحرمين بالحق في استخدام تقديرها فيما يتعلق برد مدفوعات أي رسوم إضافية تزيد عن سعر المنتج المذكور.

جميع الطلبات التي يتم تقديمها بناءً على العروض الخاصة و / أو رموز القسيمة و / أو أوامر القسيمة لا يمكن استبدالها و / أو استردادها. هذا يرجع إلى عوامل التكلفة المختلفة فضلا عن القضايا التشغيلية التي ينطوي عليها. على هذا النحو ، لسنا في وضع يمكننا من تطبيق سياسة الإرجاع لمثل هذا النوع من الطلبات. لاحظ أيضًا أن المبلغ المراد استرداده للعناصر المرتجعة لن يشمل الخصومات / القسائم ، وبالتالي سيتم رد المبلغ الذي دفعته مقابل المشتريات فقط.

         

         تغييرات وتعديلات وإلغاءات الطلبات

بينما نبذل قصارى جهدنا لضمان إرسال جميع الشحنات في أقرب وقت ممكن ، إذا احتجت إلى إلغاء طلبك و / أو تعديل أي من تفاصيل طلبك الحالي ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال shop @ alharamainperfumes.com.

وتجدر الإشارة إلى أنه لا يوجد ما يضمن تنفيذ أي تغييرات / تعديلات على طلبك.

تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من صحة جميع معلومات الاتصال الخاصة بك ، بالإضافة إلى عناوين الفواتير والشحن الخاصة بك ، وذلك لمنع المضايقات الناشئة عن عدم وصول الشحنات في الوقت المحدد أو سوء التوجيه. يرجى أيضًا التأكد من مراجعة جميع معلومات طلبك ، وخاصة أحجام المنتجات وكمياتها ، قبل إرسال طلبك.

إذا كنت ترغب في أي وقت في تغيير / تعديل طلبك أو إلغائه ، فلن نضمن أننا سنتمكن من مساعدتك في طلبك بمجرد إرسال الطلب للشحن. في حالة رغبتك في إلغاء أو تعديل طلب بعد شحنه ، سيتم تطبيق سياسة الإرجاع المذكورة أعلاه.

WA button WA button