سياسة الشحن

 نظرة عامة


تشير هذه السياسة إلى كيفية معالجتنا للطلبات المقدمة من خلال shop.alharamainperfumes.com (الموقع الإلكتروني / هذا الموقع). باستخدام shop.alharamainperfumes.com لأغراض طلب البضائع من عطور الحرمين ، فإنك توافق على الالتزام بأحكام هذه السياسة.


يرجى ملاحظة أن جميع الطلبات المقدمة على shop.alharamainperfumes.com سيتم شحنها بواسطة شركة الحرمين للعطور من خلال خدمات شركاء الشحن المختارين من شركة الحرمين للعطور. لا يوجد خيار للعملاء لتحديد مزودي الشحن الخاص بهم.

عند تقديم طلبك بنجاح ، سيتم إرسال تأكيد إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل و / أو عبر رسالة نصية قصيرة إلى رقم هاتفك المحمول المحدد. من خلال تقديم طلب على هذا الموقع ، فإنك ، كمستخدم ، توافق على أشكال الاتصال هذه. سيتضمن تأكيد الطلب تفاصيل طلبك ومبلغ الفاتورة ورقم الطلب. هذا ليس قبولًا لطلبك ، إنه إقرار بأننا تلقينا طلبك. سيتم إرسال إشعار إرسال / تأكيد الشحن لتأكيد معالجة طلبك للشحن. قد يتم الاتصال بك قبل الشحن لتأكيد تفاصيل طلبك و / أو للحصول على أي توضيح بخصوص طلبك.

أين نقوم بالتسليم


قد لا يكون الشحن إلى جميع البلدان متاحًا. لمعرفة ما إذا كان بإمكاننا الشحن إلى بلدك ، يرجى الاتصال بنا من خلال نموذج الاتصال / الهاتف / البريد الإلكتروني الخاص بنا وسنكون سعداء بمساعدتك. إذا لم تتمكن من العثور على بلدك مدرجًا في القائمة المنسدلة في صفحة "Checkout" ، فقد لا نتمكن من الشحن إلى بلدك. يرجى الاتصال بنا للحصول على المساعدة فيما يتعلق بالدول غير المدرجة فيه.

يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا تسليم البضائع إلا إلى عنوان المنزل أو المكتب. لن تتم معالجة الطلبات المقدمة للتسليم في صناديق البريد ولن تكون شركة الحرمين للعطور مسؤولة عن الطلبات المقدمة من خلال موقعنا لتسليمها إلى وجهة غير مؤهلة.

مواعيد التسليم

نحن نستهدف أن تستغرق جميع عمليات التسليم في الإمارات العربية المتحدة في غضون يوم إلى يومي عمل ، بشرط أن يتم تقديم الطلب وتأكيده قبل الساعة 16:30 (ضريبة السلع والخدمات) في يوم العمل. لن تخضع جميع عمليات التسليم داخل دولة الإمارات لرسوم جمركية أو ضرائب. ستتم معالجة الطلبات المقدمة في أيام الخميس والجمعة والعطلات الرسمية في الإمارات العربية المتحدة في يوم العمل التالي.

تختلف أوقات الشحن للتسليم الدولي من دولة إلى أخرى. ومع ذلك ، سوف تكون قادرًا على تتبع طلبك من خلال رقم الطلب الخاص بك للحصول على التحديثات الخاصة بتسليم طلبك.

تعتمد أوقات الشحن المقدرة على تاريخ ووقت تقديم الطلب ووجهة التسليم.

سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني و / أو عبر الرسائل القصيرة بمجرد شحن طلبك. إذا كنت قد قدمت طلبات متعددة من المحتمل أن يتم شحنها في أوقات مختلفة ، فسيتم إخطارك عند شحن كل طلب.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات ، فلا تتردد في مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على shop@alharamainperfumes.com

رسوم الشحن / التوصيل


ستتم إضافة رسوم الشحن المقدرة إلى مبلغ فاتورتك (حيث لا تتوفر الرسوم الفعلية). يرجى ملاحظة أن رسوم الشحن ستختلف حسب كمية البضائع المطلوبة ووزن الشحن ووجهة التسليم. يرجى ملاحظة أنه قد يتم تطبيق بعض الرسوم الإضافية على بعض الطلبات ، اعتمادًا على نوع المنتج الذي تم شراؤه أو وجهة التسليم أو مزيج من الاثنين. ستضاف هذه أيضًا إلى مبلغ فاتورتك. لأية توضيحات أو استفسارات تتعلق برسوم الشحن ، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني / الهاتف أو من خلال نموذج الاتصال الخاص بنا وسنكون سعداء بمساعدتك.

لا يتم تضمين الرسوم الأخرى المطبقة في ميناء الدخول إلى بلدك (للطلبات الدولية) في مبلغ الفاتورة وأنت ، المشتري ، مسؤول عن هذه الرسوم ، على سبيل المثال رسوم الاستيراد والضرائب الجمركية. ستقوم شركة عطور الحرمين فقط بتحصيل رسوم المنتجات وتكاليف الشحن إلى وجهة التوصيل التي تريدها.

(على سبيل المثال ، طلبات البضائع المصنفة على أنها "بضائع خطرة" للشحن الجوي) ، أو إلى وجهات تسليم معينة على سبيل المثال عناوين خارج مناطق التسليم العادية ، وإلى بلدان معينة. يرجى التواصل معنا عبر shop@alharamainperfumes.com أو من خلال أي من التفاصيل الموجودة على صفحة الاتصال الخاصة بنا.

ملحوظة:

للتواصل الخالي من المتاعب ولراحتك ، يرجى إضافة عنوان البريد الإلكتروني shop@alharamainperfumes.com إلى دفتر العناوين الخاص بك لضمان عدم تصفية رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا من خلال عوامل تصفية البريد العشوائي / غير الهام. يمكنك أيضًا الاتصال بنا عبر الهاتف في حالة عدم تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا.

WA button WA button