ما هي وسائل الدفع المتاحة؟

يمكنك الدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو الخصم. يتم قبول الدفع نقدًا عند الاستلام حاليًا فقط للطلبات المقدمة من داخل حدود الإمارات العربية المتحدة والتي يتم توصيلها داخلها. بطاقات الدفع المسبق وبطاقات e-Dirham المبنية على فيزا متاحة أيضًا.

هل يمكنني الدفع نقدًا؟

بالتأكيد، يمكن قبول الدفع نقدًا عند الاستلام للطلبات التي تم تقديمها من خلال shop.alharamainperfumes.com ولكن فقط للطلبات المقدمة من داخل الإمارات العربية المتحدة والتي يتم توصيلها داخلها. بالنسبة للبلدان الأخرى، يتوفر الدفع عن طريق بطاقة الائتمان / الخصم.

هل تدعمون البطاقات الدولية؟

يمكن استخدام أي بطاقة ائتمان أو خصم تحمل شعار فيزا / ماستركارد على shop.alharamainperfumes.com وقد يتم قبول بطاقات أخرى. يرجى التحقق معنا إذا كنت ترغب في معرفة مدى صلاحية أنواع البطاقات الأخرى التي تصدر خارج الإمارات.

هل سيتم خصم المبلغ من حسابي بعملة بلدي؟

يرجى ملاحظة أن جميع الطلبات ستتم خصمها بالدرهم الإماراتي (AED). إذا كان حساب بطاقتك معمول به بعملة أخرى، فقد يختلف المبلغ المخصوم بعملتك المحلية بسبب تقلبات أسعار الصرف. كما يرجى ملاحظة أن بنكك المصدر للبطاقة قد يفرض رسومًا على تحويلات العملات الأجنبية. يرجى الاتصال ببنكك / مصدر البطاقة للحصول على أي أسعار قابلة للتطبيق حيث لن يكون Al Haramain Perfumes مسؤولاً عن أي خسائر متعلقة بصرف العملات الأجنبية ناتجة عن المشتريات التي تم دفعها بعملات أجنبية.

لماذا تم رفض بطاقتي الائتمانية؟

قد يتم رفض البطاقات الائتمانية لأسباب مختلفة. يرجى التأكد من أن بطاقتك الائتمانية صالحة، وأنك قمت بإدخال المعلومات الصحيحة للبطاقة وعنوان الفوترة، وأن رصيد حسابك كافٍ لتغطية تكلفة عملية الشراء بالإضافة إلى أي رسوم إضافية قد تفرضها جهة إصدار البطاقة/البنك. ونظرًا لخصوصية علاقة العميل بالبنك، فإن البنك لن يكشف لنا السبب وراء رفض بطاقتك. يرجى الاتصال بالبنك / جهة إصدار البطاقة الخاصة بك للحصول على أي استفسارات تتعلق ببطاقتك.

هل يمكنني الحصول على استرداد فوري؟

إذا كنت ترغب في الحصول على استرداد أموالك، فإن أحكام سياسة الإرجاع الخاصة بنا تنطبق. وإذا كنت مؤهلاً لاسترداد الأموال، سيتم إضافة المبلغ المسترد إلى نفس حساب البطاقة الذي تم استخدامه للشراء. يرجى ملاحظة أن الوقت اللازم لمعالجة عمليات الاسترداد سيعتمد على جهة إصدار بطاقتك / البنك.